Question en attente de réponse
Appels entrant
Bonjour je souhaiterai obtenir la facture détaillé des appels entrant concernant la journée du 13 décembre 2017 svp
Les réponses
Bonjour Agathe, je suis navrée, nous n'avons pas accès aux appels reçus. Nous avons seulement une visibilité sur les appels émis, vous pouvez les consulter depuis votre espace client : http://po.st/4QW5dw
Je vous souhaite un bon week-end, Julie.
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Bonjour bob64, Si j'ai bien compris, vous n'arrivez pas à utiliser vos services en Espagne, est-ce bien cela ? Idrissa
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depuis le changement de forfait de ma ligne, les appels entrants vont direstement sur ma messagerie
j'ai effectué des tests avec une autre sim sur mon téléphone et cela fonctionne. J'ai mis ma sim dans un autre téléphone et idem. Les appels entrants tombent directement sur ma...Bonjour cocothestar, Vous avez effectué un test croisé pour connaître la nature du dysfonctionnement. En vue du résultat, le dysfonctionnement provient de la carte SIM et/ou... -
Echec appels entrants ?
Les appels entrants provenant d'autres opérateurs mobiles que SFR échouent systématiquement (même ceux provenant d'opérateurs utilisant le réseau SFR). Provenant d'un fixe cela...Bonjour Cecilette38 Dans ce cas, votre dossier nécessite d'être analysé par le Service Technique. Je viens de vous envoyer un message privé pour des raisons de... -
Desactivation restriction d'appel
Bonjour, J'ai une carte prépayée la poste. Depuis 1 mois, la restriction d'appels sortant est activé sur mon téléphone et ce n'était pas le cas avant. Donc impossible d'emttre...
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