Desactivation restriction d'appel

Bonjour,
J'ai une carte prépayée la poste. Depuis 1 mois, la restriction d'appels sortant est activé sur mon téléphone et ce n'était pas le cas avant. Donc impossible d'emttre des appels : message "appel sortant interdit". Pour desactiver dans les paramères, un code est demandé que je n'ai pas. Les appels entrants fonctionnent eux sans problème. Merci de votre support.