Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Annie,
Par mesure de confidentialité, je vous invite à me rejoindre en privé, à tout de suite.
Caroline.
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prélèvement à la chaine, somme et date qui ne correspondent pas...pourquoi?
2 cartes sim et 5 factures....explications svp? -
facture trop élevée pour hors forfait, alors que je n'ai pas été avertie comme d'habitude
Je viens de recevoir une facture datant du 5 juillet 2022 anormalement trop élevé (34.98 €), pour un forfait de base de 4.99 €, j'ai vérifié pourquoi cette somme et il se trouve...Bonjour Nadia2, Si j'ai bien compris votre demande, vous aimeriez recevoir un remboursement à la suite d'un dépassement parce que vous n'en avez pas été informé. C'est bien... -
Question pour résiliation
Bonjour J'ai résilié mon forfait mobile et j'aimerais savoir si le mois de septembre sera facturé totalement c'est a dire de 9,99€ ou bien qu'une partie? La date de remise à...Bonjour Elo, Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous... -
Pas de remise à zéro du forfait internet à la date indiqué ?
Bonjour, mon forfait internet est censé être remis à zéro le 11. Nous sommes le 11 mars, et mon forfait est toujours à 0 Mo sur mon info conso. Plus inquiétant, il est écrit...Pas tout à fait, mon forfait semble s'être réinitialisé, mais je n'ai pas été crédité des Go associés. -
La remise à zéro n'a pas été faite
Durant le mois d'août, j'ai utilisé quasiment tout mes donnés mobiles, arrivé le 8 septembre (date de réinitialisation des donnés mobiles), je n'ai toujours rien, je ne pas plus...
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