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Thème
Vos consos / Vos factures

Paiement d'un forfait résilié

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement pour en prendre un nouveau chez vous. J'ai bien reçu la confirmation de cette résiliation mais j'ai encore reçu une facture pour le mois de février pour mon ancien contrat. Je ne comprends pas pourquoi je continue de payer. J'aurais voulu des explicaitons

Cordialement

Les réponses

Céline
Céline

Céline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Angèle, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.

Bonjour,

J'ai bien recu votre message privé mais impossible de répondre. Je viens d'être débitée pour mon abonnement résilié. Je souhaite avoir contact avec quelqu'un pour voir ce qu'on peut faire.

Cordialement