Question en attente de réponse
depassement forfait ?
Bonjour,
je voudrais savoir "exactement" pourquoi je suis hors forfait ?
et comment faire pour plus que cela se reproduit ?
Les réponses
Bonjour Daouda, afin d'accéder d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
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Remise à zéro forfait alors que la date est dépassée ?
Bonjour, mon forfait n'a toujours pas été remis à zéro alors qu'habituellement c'est le cas le 10 ou 11 de chaque mois... De plus, ma facture est bien disponible sur mon espace... -
Hors forfait incompréhensible
Bonjour le 28 je reçois un 2 messages à la même heure/minute près m'indiquant un hors forfait de 20 puis 30 euros. A première vue le message était mal orthographié j'ai donc...Je vous remercie de votre retour. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
affichage 31€ dans la rubrique "Montant hors et au-delà du forfait.?
Bonjour , je vois affiché 31€ dans la rubrique "Montant hors et au-delà du forfait" sur mon info conso. Pouvez vous s'il vous plait me confirmer qu'aucun dépassement n'est... -
Bloquer les data du forfait
Bonjour, J'ai souscrit un forfait de 2 h d'appel + 100 MO, il y à quelques années pour mon fils. Jusqu'à ce jour les data étaient bloqués. Pourquoi ont ils été débloqués... -
Comment avoir le détail du "montant hors forfait" en cours
Bonjour, Je viens de souscrire avec la poste mobile, j'ai bien compris la notion de "montant hors forfait" Je souhaiterais savoir comment connaitre l'opération qui a impliqué un...Je prends note de votre remarque et en fait part à la hiérarchie. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Céline.
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