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commande en bureau de poste?

J'ai commandé via le bureau de poste ! j'ai demandé que mon colis soit réceptionné dans le 15éme. La postière m'as dis "aucun problème"'. Le colis est arrivé dans le 20éme. depuis p;lus de nouvelles de votre part et pas de tel mais deux factures déjà prélevées. Que faire?

soraya B.
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Les réponses

Céline V.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Soraya,
Suite à notre appel téléphonique du 5 mars, je vous confirme de nouveau l'envoie du mobile dans le 15ème arrondissement.
Et vous confirme aussi le mois d'abonnement offert sur la prochaine facture.
Espérant vous avoir satisfait durant cet appel, je vous remercie du temps que vous m'avez accordé.
Céline.