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Céline.
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Est ce normal que lon me réclame 170 € pour un changement de forfait alors que c'était avec point
J'ai changé 3forfait c'était avec les points de 40 € je voulais passer à 19 € mais la surprise on me réclame 170 € sur ma facture si j'avais su j'aurais pas changéBonjour Dsp, Vos factures sont disponibles sur votre espace client pour consulter le détail. Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient... -
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Comment recevoir mon code confidentiel quand je ne reçois jamais le sms ?
Bonjour, depuis le mois de novembre 2019 que je suis cliente, je n'arrive toujours pas à recevoir mon code confidentiel. Je commence à être sérieusement agacée. Je voudrais... -
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Réinitialisation mot de passe impossible suite attaque 11 juillet
Bonjour, il est impossible d'accéder à mon compte client depuis la cyberattaque du 11 juillet car je ne peux pas réinitialiser les mots de passe sur les deux lignes à mon nom...- Anonyme
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Bonjour Coco974, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client. C'est bien cela ? Moussa -
Erreur de facturation hors forfait ?
Bonjour, Vous m'avez facturé 30 euros de hors forfait à l'étranger ! Or, mon seul déplacement a été pour aller en Corse, en Ferry de Toulon à Bastia. Sauf erreur de ma part...Afin d'effectuer des vérifications sur votre dossier, je viens de vous adresser un message privé. À tout de suite. Mélanie. -
Hors forfait frontière suisse
Bonjour, Le 13 août dernier, je me suis rendu à Yvoire, à 27km de la frontière suisse par la route. Je me trouvais au bord du lac Leman qui sépare la Suisse de la France. Pour...Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l'Union Européenne et en DOM/COM comme en France. Attention, les communications depuis la France vers l’UE ne sont pas incluses...
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