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suspension d'abonnement ?
Je dois partir à l'étranger 5 mois, est ce qu'il est possible de suspendre mon abonnement mobile et le reprendre à mon retour ?
Les réponses
Bonjour, il est possible de suspendre votre abonnement pendant votre séjour, en revanche la suspension n'arrête pas la facturation. Vous pouvez le faire depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw ou me contacter ici avant votre départ.
Bon week-end, Julie.
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Bonjour Stacy, La suspension de votre ligne ne cesse pas la facturation de l'abonnement. Vous pouvez baisser votre forfait au plus bas durant 4 mois en procédant à un...
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Pas de connexion internet ?
J ai recu ma puce hier et aucune connexion bien que la 4g soit affichée ! Les apn sont bien remplies mais rien n y fait. La puce ne fonctionne pas sur d autres téléphones non...Bonjour Nicolas, il s'agit effectivement d'un dysfonctionnement au niveau de la data. Je viens de voir que tout était réglé pour vous. Je reste disponible ici si besoin. Passez... -
Téléphone volé, résiliation de l'abonnement
Bonjour, mon téléphone a été volé, je souhaite donc résilier mon abonnement mais je n'ai pas accès à mon compte client. Pourriez-vous m'indiquer comment faire pour résilier...Bonjour Michel, Suite au vol de votre mobile, je viens de procéder à la suspension de votre ligne par mesure de sécurité. La ligne sera suspendue dans un délai de 30 min et... -
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Plus infos sur hors forfait
j'aurais souhaiter plus infos dur le hors forfait , infos sur site "flou", si pas de hors forfait je paye pas ok, si je fais hors forfait je paie au prorata de ce que j'ai...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Karine, Les forfaits SIM (sans engagement) disposent d'une réserve de 30 euros de dépassement autorisé. Par mesure de sécurité, le hors forfait se bloque à ce montant... -
Bonjour Johannie, La suspension permet que votre ligne ne soit pas utilisé en cas de vol/perte, elle ne permet pas d'arrêter les prélèvements de votre abonnement. Mélanie.
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