facture réglé depuis 12 jours mais numéro non attribué est se normal?

j'ai réglé mon retard de facture le 02/03/2018 mais mon numéro n'est plus attribué,hors je suis en pleine démarche de recherche d'emploi,l'école de mon fils ne peux plus me joindre et j'en passe d'autres....