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Forfait non disponible à l'activation après achat d'une carte sim en agence pour ce forfait?

Bonjour,
J'ai demandé en agence "une carte sim pour un forfait 2h bloqué 50G inclus". Après achat de la carte, quand j'ai voulu l'activer, le forfait n'était pas dans la liste des forfaits possibles. Que dois-je faire?
Merci

acasept
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Rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Eric,

Je vous invite à appeler le service activation. Le numéro se trouve sur le kit SIM que vous avez acheté en bureau de poste. Je reste à votre disposition, Rébecca.