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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Bonjour j'ai reçu ma carte sim mais impossible de l'activer car je n'ai pas l'identifiant et le code confidentiel merci.

J'ai gardé le même numéro de téléphone

Jordan
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Les réponses

Céline
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Jordan, en quoi puis-je vous aider ?
Céline.

Jordan
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Bonjour j'ai reçu ma carte sim mais impossible de l'activer car je n'ai pas l'identifiant et le code confidentiel merci.

Céline
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Equipe La Poste Mobile

D'accord. La réception de la carte SIM, c'est suite à une nouvelle souscription ou suite à un changement de carte SIM ?
Céline.

Jordan
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Changement de carte sim j'ai gardé le même numéro de téléphone, je n'arrive pas à l'activer sur internet car je n'ai pas l'identifiant ni le code confidentiel .

Céline
Céline

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Equipe La Poste Mobile

D'accord. Afin d'accéder à votre dossier et par mesure de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.