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Votre téléphone / Votre SIM

Bonjour j'ai reçu ma carte sim mais impossible de l'activer car je n'ai pas l'identifiant et le code confidentiel merci.

J'ai gardé le même numéro de téléphone

Jordan B.
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Les réponses

Céline L.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Jordan, en quoi puis-je vous aider ?
Céline.

Jordan B.
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Bonjour j'ai reçu ma carte sim mais impossible de l'activer car je n'ai pas l'identifiant et le code confidentiel merci.

Céline L.
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Equipe La Poste Mobile

D'accord. La réception de la carte SIM, c'est suite à une nouvelle souscription ou suite à un changement de carte SIM ?
Céline.

Jordan B.
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Changement de carte sim j'ai gardé le même numéro de téléphone, je n'arrive pas à l'activer sur internet car je n'ai pas l'identifiant ni le code confidentiel .

Céline L.
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Equipe La Poste Mobile

D'accord. Afin d'accéder à votre dossier et par mesure de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.