je viens d'essayer de repayer ma facture le message indique nous ne pouvons donner suite à votre achat comment faire ?

Bonjour , suite à votre retour concernant mon premier message , je ne peux toujours pas régler ma facture , cela aussi pour la box de la poste mobile . Vous me précisiez qu'elle était en impayé, effectivement car je n'arrive toujours pas à la régler ni par téléphone ni par internet
j'ai absolument besoin de mon téléphone et ne souhaite pas etre mise en recouvrement

merci de votre retour