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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Conférence Téléphonique impossible ?

bonjour,

étant titulaire d'un forfait à 12€99 par
mois et d'un iphone 5c, j'ai voulu faire un appel en conférence à deux, sauf qu'en appuyant sur le bouton conférence afin de fusionner les appels, rien ne se passait. L'option double appel est-elle comprise dans l'offre?

celebi93
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Les réponses

Cécile
Cécile

Cécile

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour, l'Option double appel est bien proposée dans les offres. Afin de pouvoir vérifier si cette option est bien mise en place dans votre contrat et pour des raisons de confidentialités évidentes, je vous envoie un mail en message privé. A tout de suite. Cécile

Geegexu
Geegexu

Geegexu

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bonjour,
étant titulaire d'un forfait à 12€99 par
mois et d'un iphone 5c, j'ai voulu faire un appel en conférence à deux, sauf qu'en appuyant sur le bouton conférence afin de fusionner les appels, rien ne se passait. L'option double appel est-elle comprise dans l'offre?

Gilles
Gilles

Gilles

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bonjour,

étant titulaire d'un forfait à 18€99 par
mois et d'un Samsung Galaxy s8, j'ai voulu faire un appel en conférence à deux, sauf qu'en appuyant sur le bouton conférence afin de fusionner les appels, rien ne se passait. L'option double appel est-elle comprise dans l'offre?

Bonjour.
Nos forfait sont compatible avec le double appel.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite
Allan.

celebi93
celebi93

celebi93

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d’accord mais comment accéder aux messages privés s’il vous plaît

celebi93
celebi93

celebi93

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Monsieur Allan de votre équipe dis m’avoir envoyé un message privé afin de vérifier ma ligne, mais je ne sais pas comment accéder aux messages privés

Bonjour,
Voici la marche à suivre pour réaliser une conférence téléphonique depuis votre iPhone :

- Réalisez votre appel à un correspondant (A)
- En cours d'appel avec le correspondant A, appuyez sur la touche "+ nouvel appel"
- Choisissez un de vos contacts à ajouter à la conférence ou composez manuellement le numéro d'un nouveau correspondant (B)
- Appuyez sur la touche "conférence" pour ajouter le correspondant B à la discussion.

Une fois ces manipulations effectuées, vous êtes en conférence à 3 avec les correspondants A et B simultanément.

Adeline

Inousse
Inousse

Inousse

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Bonsoir j'ai un forfais à 18.99 60 giga apel illimité mais j'ai le même problème je n'arrive pas à faire de conférence téléphonique sa me met transfert impossible que faire ?

Ploom
Ploom

Ploom

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Bonjour,

Lorsque je tente de faire une communication téléphone à 3, j'ai un message d'erreur : "Impossible d'effectuer des conférences téléphoniques".
J'ai activé le *43# mais cela n'a rien fait.

Merci de votre aide.

Bonjour.
La Poste Mobile ne propose pas la vidéo conférence.
La manipulation que vous avez faite, correspond à l'activation du double appel.
Je reste disponible si besoin.
Passez un bon week-end.
Amélie.

Tibose75
Tibose75

Tibose75

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Bonsoir j'ai un forfais à 18.99 60 giga apel illimité mais j'ai le même problème je n'arrive pas à faire de conférence téléphonique sa me met transfert impossible que faire ?

Bonjour Tibose75 , je vous invite à me rejoindre en privé afin que je puisse accéder à votre dossier et vérifier si toutes les options nécessaires sont bien actives. Marine

Mélanie
Mélanie

Mélanie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Vincent
Je suis navrée, nous ne proposons pas ce service.
Mélanie.

Rone
Rone

Rone

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Bonjour, étant titulaire du forfait à 10eu99 et d'un Huawei P20 Lite je suis dans l'incapacité de fusionner des appels pouvez vous m'aider

Bonjour Rone,
La Poste Mobile ne propose pas l'option conférence, je suis navrée.
En revanche, le double appel permet de recevoir lorsque vous êtes déjà en ligne un second appel. Celui-ci est signalé par un bip sonore et/ou un message à l'écran du mobile.
Vous pouvez ainsi passer d'un correspondant à l'autre en cours de communication.

Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée.
Bonne journée,
Céline.

hmous
hmous

hmous

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J’ai un iPhone 7+ et j’essaye de faire une conférence téléphonique mais chaque fois que j’appuie sur conférence cela ne fonctionne pas, j’aurais besoin d’aide. Merci

Bonjour hmous,

Je suis navré, mais La Poste Mobile ne propose pas l'option conférence.
Mais, il y a le double appel qui permet de recevoir lorsque l'on est déjà en ligne un second appel.

Jonathan.