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Forfait épuisé après 1 semaine
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu un SMS disant que mon forfait internet est épuisé au bout d'une semaine alors que je ne me suis quasiment pas servi d'internet et que j'ai 10Go. J'ai l'impression que la remise à zéro ne s'est pas faite comme cela devrait être le cas le 18 avril.
Je vous remercie pour votre aide.
Sophie
Les réponses
Bonjour Sophie, afin d'accéder à votre dossier et par mesure de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
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J'ai 15Go utilisables en Europe mais j'ai été facturé 30 €de hors forfait pour 1,22 Mo depuis l'Italie.Est ce normal?
J'ai 15Go utilisables en Europe mais j'ai été facturé 30 €de hors forfait pour 1,22 Mo depuis l'Italie.Est ce normal? -
Sur forfait 50Go, mail "forfait épuisé en metropole" reçu alors que j'ai consommé 35Go. Ou sont les 15Go ?
J'ai un forfait 50Go, je recois un mail "forfait épuisé en metropole" puis internet est bloqué alors que je n'ai consommé que 35Go. Pourquoi internet est bloqué alors que mon...- Anonyme
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Bonjour denfro, Merci d'avoir répondu à la demande de Olwe et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Yacine -
Utilisation des 15Go France-Europe
Bonjour 1) Même question que beaucoup (dommage que la solution ne soit jamais donnée dans le forum mais uniquement en message privé, ça servirait à tout le monde, c'est le but...- Anonyme
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Bonjour Buganville, Si je comprends bien, vous vous retrouvez sans internet même lorsque votre second compteur n'est pas épuisé. C'est bien cela ? Yacine -
forfait épuisé alors qu'il a été réinitalisé ce matin
mon forfait a été réinitialisé ce matin et là je reçois un message que mon forfait est épuisé!! c'est un 60Go donc impossible de plus sur mon espace client il est notifié qu'il...Bonjour, Votre forfait n'a pas été réinitialisé suite à sa date de remise à zéro, c'est bien cela? Vous pouvez consulter votre information consommation: - En composant le... -
Quand le forfait internet est épuisé, est ce que l'on peut continuer à l'utiliser dans la limite des 30 euros
J'ai un forfait à 9,99 euros avec 1 giga d'internet. Si j'épuise le quota internet, est ce que les consommation supplémentaires internet me sont facturées jusqu'à 30 euros comme...Bonjour Alain, Votre Forfait comprend 1Go d'internet, une fois les 1Go épuisé, vous pouvez continuer à vous connecter, cependant, la connexion est facturée 0.05 € le Mo...
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