Question en attente de réponse
forfaits encore terminé..; , ou trouver le détail des conso
J'ai déjà fait un msg mais il n'apparait pas..
donc je réitère: j'ai encore reçu un sms disant que j'ai consommé mon forfait internet. je ne trouve nulle part, le détail et surtout savoir si c'est vrai. en effet , j'ai eu la m^me chose il y a 2 mois ..; et c'était faux , le problème venait de chez vous.
Je ne vois pas comment bien gérer l'utilisation du forfait si on bne voit rien de ce que l'on consomme.
Merci de me répondre
bonne journée
Les réponses
Bonjour Nathalie,
Votre info consommation est disponible sur votre Espace Client http://po.st/4QW5dw.
Afin de vous apporter mon aide, je viens de vous adresser un message privé.
A tout de suite,
Mélanie.
-
-
De nouveau en impayé
Bonjour On me réclame pour la énième fois encore de l'argent pour la facture de février. Pourtant je suis encore dans les 6 mois gratuit. C'est laborieux j'en ai marre de...Bonjour Fatima; Merci pour votre retour mais je n'ai pas compris votre réponse "Je vous informe qu’un mois offert, ne couvre que le tarif initial de forfait" ? -
Problème suivi conso
Bonjour, Je me permet de vous contacter car mon suivi conso indique aucune consommation de donnée (10 go) et un hors forfait d'un peu plus d'1 euro. Hors je consomme...Bonjour, J'ai bien reçu votre message. Je comprends que le hors forfait corresponds à une connection Internet. Vos forfait 4G ne contiennent donc pas la 4G ? Pouvez-vous... -
Mes données mobiles ne fonctionnent plus ?
Bonjour, je suis à Tampere, en Finlande. Depuis hier, mes données mobiles ne me donnent plus accès à internet. Pourtant j'ai encore du forfait. J'ai essayé de rétablir mon...Bonjour Gilbert69 , Que puis-je pour vous ? Fatima Zahra -
- Thème
- Votre offre
Question sur le forfait 50 go
Bonjour, Etant intéressé par votre forfait (je souhaite changer d'opérateur prochainement) et un détail m'intrigue. Il est indiqué en bas que les appels sont limités à 3... -
MMS , Suivi Conso et dépassement du forfait
Bonjour, Je voudrais comprendre , ce qui se passe concernant les MMS surtaxés ou au delà du forfait ; l'option "MMS au delà.." est bloquée sur mon compte ; or j'ai été...Bonjour Matteyeux, Si vous envoyez des MMS vers des destinations ou des numéros non inclus dans votre offre, ils sont effectivement facturés en hors forfait. L'enveloppe...
-
-
