Bonjour Caroline, lors d'une souscription la carte SIM arrive active. Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro de commande, à tout de suite, Julie.
Ma mère a perdu son téléphone et je ne peux pas lui bloquer sa carte SIM et en commander une nouvelle car elle n'avait pas encore créé son compte. Comment puis-je le faire...
Bonjour Marine,
Dans un 1er temps suite à une perte ou un vol de mobile, il faut suspendre la ligne, soit en contactant le 0.970.808.660 depuis un poste fixe ou depuis...
J'ai perdu/on m'a volé mon téléphone mais je n'ai pas besoin de bloquer maligne car la carte SIM a été enelevée; je veux donc en recommader une, mais je ne peux pas accéder à...
Bonjour,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe facturé 5€ sur la prochaine facture.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000...
Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte SIM. Je ne peux pas appeler le service client puisque seul les appels d'urgence sont activés et je n'ai pas de compte la poste mobile...
Bonjour,
Suite à un changement de carte sim, la nouvelle est envoyée inactive par mesure de sécurité. L'activation se fait soit depuis l'espace client accessible depuis ce...
Bonjour, le changement de la carte SIM est gratuit.
Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge (au domicile).
A réception de celle-ci vous devez...
bonjour manon
Le 5/09/2018, j'ai commandé une nouvelle Carte SIM NANO parce que j'ai changé de téléphone, mais il y a apparemment un problème car je ne l'ai pas encore reçue...
Bonjour Solen, la réception se fait sous 5j ouvrés en lettre simple au domicile, si la carte SIM a été commandée en septembre, cela fait longtemps que vous auriez du la recevoir...
