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Modification de forfait
J'ai un forfait illimité, je souhaite passer sur un forfait bloqué. Mon renouvellement se fait le 15 du mois. A quelle date le nouveau forfait sera t-il actif ? (date du renouvellement ou date de la demande ?) Merci
Les réponses
Bonsoir Sabine, le changement de forfait se fait la veille de la remise à zéro du forfait. Dans votre cas ce sera donc le 14, un sms vous sera envoyé le jour même pour vous confirmer la modification. Célia.
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Comment me faire rembourser suite à problème d'activation option Suisse ?
Bonjour. Le mois dernier (28 juillet) j'ai ajouté l'option "suisse/Andorre" avant de passer la frontière et le message "option disponible dès aujourd'hui" s'est affichée. Une...et les 2 fois s'est affiché un gros carré vert qui disait "les modifications d'options ont bien été prises en compte". Selon la dame du service client je devais encore confirmer... -
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Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte...
Bonjour, J'ai souscris à un forfait pour mon fils et quand nous essayons de faire une première connexion sur MonCompte LaPosteMobile et ce message d'erreur reviens tout le...Un message en privé vous a été envoyé Marie-Paule :) Marine. -
Connexion espace client impossible pour activation sim
Bonjour, je suis en cours de portabilité vers un forfait chez vous. Il est écrit dans vos courriers que pour suivre ma portabilité et activer ma SIM je dois me connecter à...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Paprika, Merci de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Moussa -
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pourquoi ai je 30 euros de hors forfait dès le passage de la frontière Suisse malgré l’option Andore/Suisse ?
Bonjour, j’ai activé l’option Suisse/Andorre le 2 septembre. Arrivée en Suisse le trois septembre, mon forfait c’est immédiatement bloqué a la frontière avec 30 euros de hors...Bonjour Ale21, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
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Une erreur est survenue dans la modification du code confidentiel ?
Bonjour, Je ne me rappelle plus quel est mon code confidentiel pour me connecter à mon espace client et quand je vais sur "code confidentiel oublié ou première connexion"...Bonjour Ayaat2020, Vous souhaitez obtenir d'anciennes factures et vous souhaitez obtenir un code confidentiel pour les récupérer sur votre espace client. C'est bien cela...
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