Faire une recherche

Question en attente de réponse

Thème
Votre compte

Une erreur est survenue dans la modification du code confidentiel ?

Bonjour,

Je ne me rappelle plus quel est mon code confidentiel pour me connecter à mon espace client et quand je vais sur "code confidentiel oublié ou première connexion", on m'indique un message d'erreur : "Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte. Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement." Cela fait déjà plus d'une semaine que le problème persiste. Merci

debuts
debuts

debuts

1 / 100
jeton
Niveau
0
Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
debuts
Date
25 juin 2019
il y a 3 mois
Consultations
29 vues
question
q

Les réponses

Ouiam

Ouiam

465 / 750
jetons
Niveau
1
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Nous faisons le nécessaire pour que vous récupériez l'accès à votre espace client. Je viens de vous envoyer un mail pour avoir les informations nécessaires au traitement de votre demande, je vous prie d'y répondre.
Ouiam.

Nom de l'auteur
Ouiam
Date
réponse
r
MarvL
MarvL

MarvL

42 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour, j'ai le même problème sachant que, ma ligne a été coupée à cause d'une facture que j'ai régularisé et que les prélèvements automatiques ont repris. C'est absolument scandaleux, donc je paie pour une ligne coupée et je ne peux même pas accéder à mon espace client. Pouvez-vous m'aidez dans les brefs délais svp ?

Nom de l'auteur
MarvL
Date
réponse
r
Mélanie

Mélanie

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
En cas d'impayé, votre ligne peut être restreinte et cela n'arrête pas les prélèvements de votre abonnement.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.
Mélanie.

Nom de l'auteur
Mélanie
Date
réponse
r