Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte ?
Bonjour, je suis client depuis hier et je n'arrive pas à créer le compte client. Systèmatiquement j'ai l'erreur suivante : Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement
Merci par avance de votre aide.
Les réponses
Bonjour Emmanuel,
Dès que votre ligne est active, vous pouvez, en effet, accéder à votre espace client en suivant ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati....
Ensuite, vous devez cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion" afin de le recevoir par SIM sur la ligne concernée.
Vous saisissez ensuite votre numéro d'appel en identifiant puis le mot de passe en respectant majuscules et minuscules ainsi que 0, o / O et sans saisir le point final.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter en suivant ce parcours, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client.
À tout de suite.
Aurélia.
-
-
- Thème
- Votre compte
Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte...
Bonjour, J'ai souscris à un forfait pour mon fils et quand nous essayons de faire une première connexion sur MonCompte LaPosteMobile et ce message d'erreur reviens tout le...Un message en privé vous a été envoyé Marie-Paule :) Marine. -
- Thème
- Votre compte
code confidentiel première connexion
Je souhaite me connecter pour la première fois pour consulter ma facture mais lorsque je clique sur valider après avoir renseigné mon numéro de téléphone, le message d'erreur...Bonjour Camcamlpm, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client, c'est bien cela... -
- Thème
- Votre compte
Accès espace client la poste mobile?
Bonjour, Suite à la perte de mon téléphone mobile, j'ai pu commander une nouvelle carte sim hier. Cependant impossible d'accéder à l'espace client afin d'activer la nouvelle... -
- Thème
- Votre compte
aces compte en ligne
depuis quelques moi je n ai plus accès à mon compte client poste mobile en ligne. Impossible même de réinitialiser le mot de passe. Comment faire ? que j essaye de... -
- Thème
- Votre compte
Bonjour je ne reçois plu mon code confidentiel comment faire svp ?
Quand je veux demander mon code confidentiel il est écrit "Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte...Hello Rosalindd , How can i help you ? Alexis
-
-
