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Les appels voix vers numéros spéciaux sont compris dans mon forfait mais pas ceux de la poste mobile , est-ce normal ??
Mes factures de Mars et avril comportent une facturation des appels envoyés aux services ponctuels de la poste mobile (numéro spécial 3609). Hors, mon forfait comprend les appels voix vers les numéros spéciaux, cela est-il normal ? Quelle solution ai-je pour avoir des réponses à mes questions sans être "sur-facturée" ??? Merci de l'attention portée à cette demande.
Bonjour,
Les numéros spéciaux ne sont pas inclus dans votre forfait.
De ce fait, ils sont bien facturés en hors forfait.
Le 3639 correspond à la Banque Postale et non à La Poste Mobile.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine
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