Question en attente de réponse
Ma carte sim n'est plus reconnue par mon téléphone. Comment faire pour la remplacer sachant que je ne peux pas recevoir le code de connexion à mon espace personnel par sms. Merci d'avance
Les réponses
Bonjour Marie,
Afin d'identifier le dysfonctionnement, dans un premier temps, je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Ce test peut être réalisé en bureau de Poste. Je reste disponible ici si besoin.
Cordialement, Maureen
