Question en attente de réponse
Comment remplacer ma carte SIM, qui est hs?
Ma carte sim n'est plus reconnue par mon téléphone. Comment faire pour la remplacer sachant que je ne peux pas recevoir le code de connexion à mon espace personnel par sms. Merci d'avance
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Bonjour Marie,
Afin d'identifier le dysfonctionnement, dans un premier temps, je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Ce test peut être réalisé en bureau de Poste. Je reste disponible ici si besoin.
Cordialement, Maureen
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Probleme connexion internet alors que 4G detectée ?
Bonjour Alors que l'icône 4G est bien toujours présent, 3 barres de niveau sur 4 possibles , la connexion internet mobile ne fonctionne pas en permanence. Une...Bonjour Ces esais je vous ai indiqué dans ma question que les ai déja effectués ...J'ai déjà vu cette réponse "standard " donnée à plusieurs questions ! Quoiqu'il en soit... -
Vous n’avez pas saisi les 20 chiffres de votre carte SIM, veuillez recommencer.
je suis allé a la poste pour demander une nano sim en remplacement de ma carte micro sim (non découpable) pour changement de téléphone. ils m'ont donné une carte sim prédécoupé... -
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bonjour, comment recevoir mon code confidentiel par émail ? carte sim actuelle hs et code confidentiel oublié. merci
Je ne peux recevoir de sms, ma carte sim étant hs. De plus, j'ai oublié mon code confidentiel pour accéder à mon espace client afin de passer commande d'une nouvelle carte sim... -
Conserver son numéro / recevoir une nouvelle SIM
Bonjour, pouvez-vous me confirmer que le numéro de téléphone reste le même lorsqu'on demande une nouvelle carte SIM ? -
Bonjour, suite a une demande de nouvelle carte SIM au format NANO, comment faire pour activer la carte SIM?
Bonjour suite a une demande de nouvelle carte SIM compatible avec un nouveau téléphone, je n'arrive pas a activer cette dernière. Je ne trouve aucun lien permettant de le faire...
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