Ma carte sim n'est plus reconnue par mon téléphone. Comment faire pour la remplacer sachant que je ne peux pas recevoir le code de connexion à mon espace personnel par sms. Merci d'avance
Bonjour Marie, Afin d'identifier le dysfonctionnement, dans un premier temps, je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Ce test peut être réalisé en bureau de Poste. Je reste disponible ici si besoin. Cordialement, Maureen
bonjour,
depuis plusieurs jours mon téléphone ne semble plus accéder au réseau. J ai tenté d utiliser ma SIM dans un second téléphone afin d ôter le fait que mon téléphone...
Je vous remercie. L'antenne réseau de SFR de la commune de Tourrettes sur loup/Vence rencontre aucun incident. Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en...
Bonjour,
Depuis ce soir 18h30 environ, plus aucun réseau, aucun service. Y a t'il un problème connu sur le réseau ? code postal 45450, Fay aux loges.
Ma femme qui est chez...
bonjour ayant acquis un nouveau téléphone
Serait-il possible que l'on m'envoie une carte sim nano pour remplacer celle que je possède actuellement ?
Merci
Bonjour Stéphane,
Le format de votre carte SIM actuelle n'étant pas compatible, je peux vous fournir une nouvelle carte SIM gratuitement.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés...
Bonjour Olivier,
Avez-vous inséré la carte SIM dans un autre mobile pour savoir si c'est la carte SIM qui est défectueuse ?
La carte SIM est envoyée non active sous 5 jours...
Lorsque je vais sur le site d'activation de la Poste Mobile et que je vais sur la rubrique "Ma carte SIM", il y a écrit que je possède déjà un téléphone (ce qui est vrai) et...
Bonjour Simon,
Je vais vérifier dans un premier temps votre dossier, si vous avez demandé un remplacement de la carte SIM, il faut procéder à son activation depuis votre...
