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Je n'ai pas reçu ma carte SIM mais j'ai bien reçu ma facture, comment faire ?

Bonjour,
J'ai passé commande sur votre site le 4 mai, j'ai bien reçu ma facture mais je n'ai pas reçu ma carte SIM.

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Bonjour Delphine,
Aviez-vous demandé une portabilité?
Je vous invite à répondre à mon message privé afin de faire une analyse de votre commande avec vos données personnelles.
Cordialement, Maureen