Question en attente de réponse
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comment puis-je de nouveau acceder à mon espace box bloqué?
est il possible de recevoir un code par email?
Les réponses
Bonjour Vanessa,
Je viens de réinitialiser votre code pour l'accès à l'espace client. Tenez-moi au courant, Rébecca.
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...To avoid unexpected charges abroad, contact your mobile provider for specific solutions like temporary line suspension or roaming plan adjustments. https://www.bnolocksmithca... -
Pourquoi la remise box + mobile n'est plus faite sur mon nouveau forfait ainsi que sur celui de ma fille ?
Nous avons changer de forfait au 21/12/2023 et nous n'avons pas eu le remise box+mobile ni sur la facture de décembre ni sur celle de janvier alors qu'on l'avez avec notre...Bonjour Titoudie, Nous avons besoin de recueillir vos informations, afin d'accéder à votre dossier et vous apporter une réponse à votre demande. Je viens de vous envoyer... -
De nouveau en impayé
Bonjour On me réclame pour la énième fois encore de l'argent pour la facture de février. Pourtant je suis encore dans les 6 mois gratuit. C'est laborieux j'en ai marre de...Bonjour Fatima; Merci pour votre retour mais je n'ai pas compris votre réponse "Je vous informe qu’un mois offert, ne couvre que le tarif initial de forfait" ? -
Besoin de mon code PUK mais pas accès à mon espace client
Bonjour, ma carte SIM est bloquée et j'ai besoin du code puk mais je n'ai jamais activé mon espace client, pouvez-vous m'aider?Bonjour viki0531 Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client, afin de récupérer le code PUK. C'est bien cela ? Asmaa -
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Création espace client la poste mobile ?
J’ai souscrit un forfait mobile le 22sept2023. La portabilité de mon numéro doit se faire aujourd’hui mais ma commande est toujours en cours… Et je n’arrive pas à m’identifier...Je vous conseille de redémarrer votre téléphone régulièrement. Si vous avez un blocage, merci de revenir vers nous. Nous restons disponibles en cas de besoin. Hassnae
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