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Après avoir envoyer les documents d'inscription par internet, j'ai eu un retour non lu et suprimer, est ce normale?

Après avoir envoyer tous les documents par internet à souscription@lapostemobile.fr avec accuser de réception, j'ai eu un retour avec comme réponse, non lu et supprimé, Y a til une explication, ou c'est normale?

thierry
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Rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Thierry,

Je suis navrée, je vais vérifier votre dossier. Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande ? Rébecca