Question en attente de réponse
J'ai un hors-forfait que je ne comprends pas ?
Bonjour,
Je viens de changer de forfait, et il s'est mis à jour hier.
Cependant, j'ai reçu un sms me disant que j'avais plus de 20 euros de hors-forfait et je ne comprends pas pourquoi étant donné que j'ai sms et appels illimité et encore tout mon quota d'internet (2giga).
Pouvez vous m'expliquez comment j'ai pu me retrouver avec 20 euros de hors-forfait en 1 jour?
Les réponses
Bonjour,
Afin de traiter votre demande, rendez-vous en message privé.
A tout de suite.
Michèle
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J'ai atteint les 30€ de hors-forfait (à l'étranger hors Europe).
Bonjour. J'ai payé en ligne les 30€ de dépassement. Puis à nouveau 30€ pour redémarrer mon forfait mais ce n'est pas pris en compte. Je n'arrive pas à appeler. C'est un coup de...Bonjour MJB, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je vous prie de répondre au message privé reçu afin de recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
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hors forfait étranger
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J'ai constaté que j'ai eu un dépassement de 30€ de hors-forfait
Sauf que j'ai pas été notifié comme il est stipulé dans le guide tarifaire que lorsqu'on atteigne 20€ de hors forfait on reçoit un SMS, je reçois ma facture du mois d'Avril et...- Anonyme
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Bonjour abdermfk, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité...
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