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Vos consos / Vos factures

J'ai un hors-forfait que je ne comprends pas ?

Bonjour,
Je viens de changer de forfait, et il s'est mis à jour hier.
Cependant, j'ai reçu un sms me disant que j'avais plus de 20 euros de hors-forfait et je ne comprends pas pourquoi étant donné que j'ai sms et appels illimité et encore tout mon quota d'internet (2giga).
Pouvez vous m'expliquez comment j'ai pu me retrouver avec 20 euros de hors-forfait en 1 jour?

Marie-Pierre L.
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Michelle L.
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Michèle