Question en attente de réponse
Comment accéder au détail des coûts hors forfait débités?
Mon crédit « hors forfait « est passé de 30 à 23.17euros: comment connaître les détails des coûts débités pour réagir avant la prochaine facture?
Les réponses
Bonjour Bernard, je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro de ligne et vous expliquer votre dépassement, à tout de suite, Julie.
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Je souhaite pouvoir suivre ma conso téléphonique sans attendre l'édition de la facture
Je ne peux pas suivre ma conso avant que la facture ne soit éditer. Je souhaiterais pouvoir le faire. -
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Tarifs des appels reçues et emis d'un pays étranger
Bonjour, Je dois me rendre au Costa Rica et au Nicaragua et j'ai 2 questions dont je ne trouve pas les réponses dans la grille tarifaire: 1 - Quel est le cout d'émission et de...Bonjour Fabien, Pour maîtriser le montant de votre facture, si vous effectuez du hors ou au-delà du forfait et que vous atteignez 30€, alors votre ligne sera bloquée. Ce... -
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Mon compte semble bloqué en hors forfait depuis que j'ai changé d'offre.
Bonjour, j'ai changé d'offre le mois dernier et cette dernière était censée s'activer le 14 décembre, soit un jour avant ma remise à zéro le 15. Cependant ma 4G reste lente et... -
Appel dans l'Ukraine. Combien ca cout?
MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT DEPUIS FRANCE VERS L'INTERNATIONAL est 14,14€ maintenant. Je ne comprends pas pourqua je doix payer beacoup pur appel dan Ukraine? Quelle...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marchenko, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
Internet hors forfait et pas de confirmation de l’acceptation du sms?
J’ai observé sur l’application La poste mobile et le site un montant de consommation internet hors forfait de 239€. J’ai appelé vos services hier qui m’a indiqué que j’ai...Bonjour Henri, Les forfaits +Mobile de la gamme V5 dont vous bénéficiez ont une enveloppe internet inclus. Après la consommation de cette enveloppe, vous avez la possibilité...
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