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annulation forfait ?
j'ai suspendu ma ligne suite à perte de mon téléphone depuis le 13/4/2018. je suis toujours prélevé sur mon compte du montant du forfait. comment faire stopper ce prélèvement ?
je ne peux pas me connecter sur mon espace client, n'ayant plus de réception sms, ni de code confidentiel !
merci d'avance de votre réponse rapide
Bonjour,
La suspension de la ligne n'arrête pas les prélèvements.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM gratuitement afin que vous puissiez continuer à utiliser votre forfait avec le même numéro d'appel.
Rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine
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