Question en attente de réponse
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comment fait on pour enlever la confirmation du robot qui m'empêche d'accéder à mon compte?
Depuis hier, je tente d'accéder à mon compte pour modifier mon abonnement. Et cela est impossible parce que après plusieurs mots de passe erronés mon compte est bloqué car on vérifie que je ne suis pas un robot. Comment régler cela?
Les réponses
Bonjour Marie-Laure. Si l'accès à votre compte est bloqué vous n'aurez pas la possibilité de le débloquer vous même. Je peux effectuer la réinitialisation de votre code d'accès. Pour une question de confidentialité je viens de vous envoyer un message privé. A tout de suite. Ludovic
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petit avertissement avant dénonciation à DGCCRF, asso de consommateurs et ARCEP
bonjour je viens de contacter plusieurs fois le 3179 pour avoir mon RIO 1) le RIO énoncé est faux 2) je ne reçois pas de SMS avec le RIO 3) j'ai déjà demandé un RIO...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Il vous suffira de répondre à ce mail. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
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J'ai essayé de m'inscrire à l'offre de remboursement, mais le site Web ne progressera
J'ai essayé de m'inscrire à l'offre de remboursement, mais le site Web ne progressera pas à partir de la page où je place mes documents. Tous les 3 font moins de 2 Mo et j'ai...Bonjour macb321, L'ensemble des offres de Remboursement (ODR) sont disponibles sur la plateforme ODR depuis le site www.lapostemobile.fr rubrique PROMO ou à l'adresse https... -
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modification mot de passe?
bonjour, suite à nouveau contrat, carte sim activée, impossible changer mot de passe sur l'appli, la modification faite est confirmée par sms mais ne prend pas effet, l'ancien...Bonjour jocelyne, Voici le lien afin de pouvoir accéder à votre Espace Client : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification . Vous devez... -
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Impossible se connecter
Bonjour, Impossible se connecter çe matin: il dit « Erreur lors de la vérification », mais si je utilise « Code confidentiel oublié ou première connexion » il m'envoye par SMS...Le code a été généré par le service Informatique. Je vais donc transmettre l'anomalie que vous rencontrez auprès du Service Expert. Afin de recueillir vos informations, je... -
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rdv install non honoré?
Bonjour, Pour des raisons que je peux comprendre, mon rdv d'installation de ce matin n'a pas été honoré (j'aurais aimé être prévenu tout de même). Je me heurte à un mur au...Bonjour, Autant je me suis énervé ces derniers jours sur un certain nombre de réponses de la part de la Poste et de ses téléopérateurs, autant je tiens à saluer la qualité et...
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Ludovic a répondu
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Marie Laure a posé une nouvelle question
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