Question en attente de réponse
J'ai appelé vos services pour activer ma carte sim pour mon nouveau portable honor9 mais personne n'a trouvé la solution en me disant d'attendre 3h mais ça fait 48h que ça dure et toujours rien..que faire ? Changer d'opérateur
Les réponses
Bonjour Guillaume,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Le délai d'activation pour remplacer une carte SIM est effectivement de 3 heures. Vous pouvez l'activer directement depuis votre espace client, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Je vous invite à me retrouver en privé avec votre référence client, je vais vérifier votre dossier. A tout de suite, Rébecca
rebecca a répondu
Guillermo59 a posé une nouvelle question