Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

je suis actuellement en Allemagne et mon téléphone est sans réseau, comment puis-je remédier à ce problème ?

j'ai pris le train pour aller en Allemagne et depuis mon portable ne capte absolument nulle part. j'ai tenté de l'éteindre et de le rallumer mais rien à y faire... j'ai un forfait de base à 3.99€ chez la poste mobile et je ne sais pas si ce problème provient de cela ou d'ailleurs.

Les réponses

Bonjour Julien,

Pour utiliser la ligne depuis l'étranger, l'option monde doit être activée, je vais vérifier cela.
Je vous rejoins en privé (mail) afin de vous demander vos coordonnées.

A tout de suite,
Manon.

Bonjour Julien,
Pour que l'option monde fonctionne parfaitement, il faut que le mobile soit éteint alors que vous êtes encore en France et le rallumer une fois arrivé à destination. L'option a bien été réactivée mais si la manipulation n'a pas été faite dès le départ, il se peut que cela ne fonctionne pas.
Daisy