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debit reduit en espagne

bonjour
je suis en espagne depuis trois semaines j'ai été bascule sur le réseau vodafone es mais je suis en débit réduit a 1,5 Mo et uniquement en 3G . les medias sur mon application whatsApp (en data) ne passe pas l'application est bien paramétrée cela fonctionne correctement en france
j'ai appelé la hot line qui n'a pas compris le pourquoi du débit réduit elle m'a basculé vers le service technique avec un numéro de demande ,on me dit de renouveler mon appel car trop d'attente pouvez vous m'informer SVP vu les problèmes de hot line je pense résilier mon abonnement des mon retour en France merci de votre réponse BJL

juaanlucas
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