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portabilité du 29/10, 4G indisponible depuis. Pouvez-vous résoudre ?

Bonjour,

Comme annoncé dans le titre, j'ai pris l'offre 60Go à 9.99€ à vie et la portabilité de mon numéro a eu lieu le 29/10. Depuis, je n'ai pas la 4G lorsque j'utilise Internet en données mobiles. Au mieux j'ai la 3G, mais même comme ça Internet n'est pas stable et saute de temps à autre.
J'ai attendu en espérant que ça se stabilise, mais ce n'est pas le cas.

Pouvez-vous fixer ce problème définitivement ?

J'attends de vos nouvelles.

FabienLL
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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Fabien,
Afin de vous connecte ren 4G sur votre mobile, pouvez-vous effectuer le paramétrage 4 G en nous contactant au 904 depuis un autre mobile ou au 0 970 808 660 depuis un poste fixe.
Je reste disponible en cas de besoin.
Céline.