Impossibilité de partager la connexion de mon smartphone

Bonjour Jean-Marc,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Je remonte de nouveau le dossier ce jour au service expert afin d'accélérer le processus de traitement. Rébecca

Merci Rebecca pour votre réponse que l'on peut qualifier de tardive
J'ai déjà eu cette même réponse une dizaine de fois par téléphone et bien entendu je suis toujours dans l'attente de la résolution de mon problème
Inutile de vous dire que ça devient plus que lassant et que l'on a vraiment l'impression d'être pris pour des quiches
J'ai bien peur que la seule solution soit de changer de fournisseur
Cordialement

Bonjour Jean-Marc, Rébecca a bien fait le nécessaire afin de remonter votre dossier auprès du service concerné. Je vous souhaite une excellente journée !
Daisy

Daisy
Je ne doute pas que Rebecca ait bien fait le nécessaire
Le souci c'est qu'il ne se passe rien et que mon problème demeure inchangé 11 jours après vous en avoir informé
Mes journées ne sont pas vraiment excellentes car je reste bloqué à attendre l'appel du service soit disant expert
Cordialement !

Bonjour Jean-Marc, je viens de consulter votre dossier, un conseiller s'occupe actuellement de votre demande. Vous serez recontacté très rapidement, navrée pour le délai de traitement, je vous souhaite un bon week-end.

Manon

Manon,
Un conseiller visiblement expert vient de me contacter pour m'expliquer qu'il y a incompatibilité entre le forfait de la Poste Mobile et le mobile que je possède : un XIAOMI REDMI NOTE 3
Il n'est pas possible de partager la connexion de ce mobile avec votre forfait
Dire qu'il a fallu 12 jours pour que l'on me délivre cette information !!
12 jours pendant lesquels j'ai la sale impression que l'on m'a "baladé"
Combien d'heures passées avec des conseillers qui finissaient par me dire qu'ils faisaient remonter le dossier au service expert
Avec à chaque fois cette sensation d'avoir affaire à un robot chargé de me délivrer le même message teinté parfois d'un certain mépris
Vous comprendrez aisément que je ne sois pas vraiment satisfaisait du service conseillers de la Poste Mobile ...
Il me reste donc à m'adresser à un autre fournisseur que la Poste Mobile ce que je viens de faire
J'espère que mon expérience pourra se révéler utile à d'autres consommateurs
Cordialement

Jean-Marc, si nous avons transmis votre dossier au service expert c'est qu'à notre niveau nous n'avions pas l'information, sinon, nous vous l'aurions directement communiquée sans devoir vous faire patienter, bien évidemment. Navrée, cependant, pour le délai de réponse.
N'hésitez pas si besoin, je reste à votre disposition bon week-end à vous.

Manon