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Thème
Vos consos / Vos factures

Quand aurai-je le remboursement de 3 euros que vous me devez depuis la facture de septembre 2018 ?

Sur la facture de septembre 2018, vous avez oublié de déduire la remise de 3 euros due à l'offre box SFR. Je vous ai alors contacté et vous m'avez répondu que le remboursement se ferait sur la facture du mois d'octobre 2018. Or cela n'a pas été fait, quand comptez-vous le faire ? Est-ce que j'ai le droit comme vous de payer avec plus d' 1 mois de retard ?

anne
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Les réponses

Céline
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Isabelle,
Après analyse de votre dossier, je constate que le rattrapage des 3 € de remise de la BOX SFR apparaîtra sur votre facture du 21 Novembre.
Je vous remercie de votre compréhension.
Céline.