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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pas d'internet sur mon mobile ce matin? La 4G est pourtant affichée.

Bonjour, ce matin je n'ai pas d'internet sur mon mobile alors que la 4G est affichée et que les données mobile sont activées. Y a-t-il un problème connu?

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Les réponses

Manon
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Emmanuel,

Un incident est en cours sur votre commune, le délai est réévalué, afin de connaître la date de clôture, je vais transmettre votre dossier au Service Expert, peuvent-ils vous joindre sur la ligne qui termine par 1944 ?

Quel est votre modèle de téléphone ? Au cas où, je vais vous communiquer un paramétrage.
N'hésitez pas à éteindre et rallumer le mobile régulièrement.

Manon

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Bonjour, vous avez bien tenté de me joindre, mais j'étais en prise. Pour l'instant le problème n'est toujours pas résolu. Help!

Bonjour Emmanuel. Après vérifications, le service Expert a résolu votre dysfonctionnement. Avez-vous éteint et rallumé votre mobile? Emmanuelle

eleba
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Oui, j'ai re-démarré mon portable. Mais ça ne fonctionne toujours pas.
C'est probablement du à une nouvelle version de version Muiu installée hier sur mon mobile.
Bug? Quand j'ai une conversation téléphonique, internet fonctionne. Dès que la conversation se termine. Je n'ai plus d'internet....

Manon
Manon

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Emmanuel, je vais de suite leur signaler cela, avez-vous d'autres informations à me communiquer afin de leur donner toutes les précisions nécessaires ? Manon