Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
Procédure à suivre quand on n'a pas reçu son e-mail de confirmation de contrat après activation de son forfait SIM?
Après activation du forfait SIM sur lapostemobile.fr, je n'ai reçu aucun e-mail récapitulatif et informatif sur le contrat souscrit.
Les réponses
Bonjour Allan,
Je ne peux pas accéder à mon espace client car je n'ai ni identifiant ni code confidentiel.
-
-
- Thème
- Votre commande
Pas de mail de confirmation ni numéro de commande
Bonjour J'ai commandé samedi un forfait sim a 9,99 euros, et effectué le règlement en ligne. Mais je n'ai reçu aucune confirmation par mail, aucun suivi de commande n'est... -
Nouvelle arrivant souhaitant activer carte sim pour nouveau forfait.
Bonjour, J'ai reçu le 16/01 ma nouvelle carte sim pour un forfait à 9€99 et, étant ma première inscription chez vous, j'attendais que la portabilité s'effectue pour pouvoir... -
J'ai reçu ma carte SIM mais je n'ai pas reçu mon numéro de téléphone par SMS et je ne reçois ni signal de réseau ?
Il s'agit d'un nouveau contrat et nouveau numéro de portable J'ai souscrit à un forfait mobile en ouvrant un compte. J'ai reçu ma carte SIM mais une fois installée dans mon... -
- Thème
- Votre commande
Comment avoir un renseignement fiable sans me faire balader par les personnes qui répondent au 0970808660?
Bonjour, J'ai passé commande d'un forfait SIM le 03/01/2020. La portabilité aurait dû être faite le 15/01/2020 mais la carte SIM ne m'a pas été envoyée. Après 3 appels en 1...Après un mail du 5 février et un appel du 6 "on s'occupe de votre dossier", toujours rien, toujours pas dé réception de commande ou d'annulation de commande, toujours pas... -
"L'iphone n'est pas activé"
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM après transfert depuis un autre opérateur. J'ai conservé mon ancien numéro. Toutefois, mon Iphone, alors que j'ai déverouillé la SIM...Il s'agit d'un dysfonctionnement de la carte SIM. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe gratuitement. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le...
-
-
-
