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Procédure à suivre quand on n'a pas reçu son e-mail de confirmation de contrat après activation de son forfait SIM?

Après activation du forfait SIM sur lapostemobile.fr, je n'ai reçu aucun e-mail récapitulatif et informatif sur le contrat souscrit.

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3 réponses
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Date
30 août 2019
il y a 3 mois
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question
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Les réponses

Allan

Allan

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Fabien
Vous pouvez télécharger votre contrat depuis votre espace client rubrique mon compte --> informations personnelles :-)
Allan

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Bonjour Allan,
Je ne peux pas accéder à mon espace client car je n'ai ni identifiant ni code confidentiel.

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Aurélia

Aurélia

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Equipe La Poste Mobile

Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de suivre ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... et de renseigner votre numéro de téléphone en identifiant. Ensuite, cliquez sur "Code confidentiel oublié ou première connexion" afin de recevoir le mot de passe par SMS. Une fois réceptionné, renseignez-le dans la case prévue à cet effet en respectant majuscules et minuscules. Il ne vous restera plus qu'à valider pour vous rendre sur votre espace client.
Je reste disponible si besoin. ;)
Aurélia.

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Aurélia
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