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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Conservation mails dans boîte de réception ?

Bonjour, Je possède un Huawei Y6 depuis le début de semaine. Je reçois mes mails sur mon téléphone, je peux les consulter mais ensuite ils disparaissent dans la journée hors je souhaiterais les conserver dans ma boîte de réception. J'ai regardé dans les paramètres mais n'ai pas trouvé de solution. Comment faire ? Merci d'avance.

Monique33
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Les réponses

Cécile
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Monique33
Je vous invite à vérifier dans les paramètres les différentes options :
Selon les modèles :
• Cocher : « Conserver une copie des messages sur le serveur. »
OU
• Décocher « Supprimez les messages du serveur »

Cécile
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Equipe La Poste Mobile

Consultez-vous vos mails depuis votre mobile et un ordinateur ?
Je reste disponible si besoin.
Cécile

Monique33
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Oui effectivement, je consulte mes mails également sur un ordinateur via Outlook.
J'ai suivi vos conseils en décochant "ne pas supprimer les mails" ça ne fonctionne toujours pas, mes mails sont toujours supprimés.
Je suis preneuse de toute solution, merci d'avance.

Bonjour Monique,

Depuis votre mobile, vous utilisez une application particulière pour vos mails ou l'application pré-installée du mobile ? Rébecca

Monique33
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J'utilise l'application pré-installée sur mon mobile.

Entendu. Je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre numéro d'appel, je vais vérifier votre dossier.
A tout de suite, Rébecca.