Question en attente de réponse
Débit réduit internet mobile ?
Le 03 juillet 2016 vous m’annoncez : " La Poste Mobile : Vous avez consommé 2460.0Mo. Au delà de 3000Mo, seuil de consommation Internet, votre débit sera réduit jusqu'à votre prochaine facturation."
J’accepte, c'est dans le contrat.
À ce jour j'ai reçu plusieurs factures, je suis toujours en débit réduit " H+"
Pourquoi ? dois-je faire une démarche particulière ?
Les réponses
-
-
Pourquoi le débit réduit au delà du forfait continue d'être réduit au début du mois suivant ? ?
Bonjour, j'ai constaté qu'à la fin du mois mon forfait est réduit au delà de 40 Go cependant la poste mobile a toujours un jour de retard sur le récapitulatif de ma consommation...Bonjour Julie1908, Il est possible qu'une antenne qui couvre votre secteur soit défectueuse. Je vous rassure, nous allons vérifier votre couverture réseau ensemble. Je vous... -
Débit réduit en réseau mobile
Depuis ce matin (26 octobre), j'ai un débit réduit lorsque je met la 4G sur mon téléphone, je ne peux même pas charger mes mails et mes messages sur d'autres applications ni... -
Très Mauvaise connections internet
Bonjour, depuis le changement de mon forfait je ne peux plus utiliser correctement internet. Malgré plusieurs appels au service clients changement de carte sim je rencontré... -
Débit réduit en fin de forfait?
Bonjour. Etant client à La poste mobile depuis maintenant plus de 2 ans, j'ai pu remarquer une dégradation flagrante de la qualité du débit dit "réduit". -Constantes...Petit extrait de conversations avec un "technicien" : "Lorsque vous êtes en débit réduit, les connexions internet sont plus lentes. Le ralentissement de la connexion dépend... -
forfait illimité avec débit réduit, et à ce jour je n'ai plus d'Internet aujourd'hui mon activation?
Ayant un forfait illimité avec débit réduit, j'ai eu internet coupé et aujourd'hui à l'activation de mon forfait toujours rien plus internet
-
-
