Question en attente de réponse
Débit réduit internet mobile ?
Le 03 juillet 2016 vous m’annoncez : " La Poste Mobile : Vous avez consommé 2460.0Mo. Au delà de 3000Mo, seuil de consommation Internet, votre débit sera réduit jusqu'à votre prochaine facturation."
J’accepte, c'est dans le contrat.
À ce jour j'ai reçu plusieurs factures, je suis toujours en débit réduit " H+"
Pourquoi ? dois-je faire une démarche particulière ?
Les réponses
Bonjour PascalDES
Si vous êtes connecté en H+ cela signifie que vous êtes connecté à un réseau 3G de dernière génération (HSPA +).
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.
Cécile
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