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Thème
Votre compte

Réinitialisation de mot de passe

Bonjour,

Après plusieurs essais de mot de passe, mon compte s'est bloqué.
Même en cliquant sur "code confidentiel oublié ou première connexion" pour le recevoir par SMS, on m'indique que j'ai fait trop de tentatives et que l'on vérifie qu'un robot n'essaie pas de se connecter.

Du coup comme l'indique ce message, j'aimerais avoir une réinitialisation de mon mot de passe s'il-vous-plaît.

Merci.

Les réponses

Bonjour Zekovski ,
Effectivement après plusieurs tentatives échouées, votre compte se bloque pour un moment par mesure de sécurité.
Pour information, veillez à bien respecter les minuscules et majuscules de votre code confidentiel.
Afin de pouvoir vous envoyer un nouveau mot de passe par sms en toute confidentialité, je vous rejoins en message privé (mail).
A tout de suite !
Daisy