Question en attente de réponse
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montant hors et au delà du forfait 30.97
Je viens de m'inscrire à la poste et j'ai déjà une dette. Pouvez-vous me dire pourquoi je l'ai, si je savais que ce serait comme ça, je n'aurais pas signé le contrat
MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT
Il vous reste
30,97€
de hors et au-delà du forfait autorisé. Pour vous éviter des factures élevées, votre ligne sera bloquée à 0€.
Les réponses
Bonsoir srdanda01,
Sachez que pour les forfaits SIM, la ligne se bloque à 30€ de dépassement par mesure de sécurité.
Depuis votre info consommation vous pouvez retrouver la rubrique : "MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT" afin de pouvoir vérifier si vous avez du dépassement.
Si vous pouvez visualiser qu'il vous reste 30€ de hors et au-delà du forfait autorisé, c'est que vous n'avez pas de hors-forfait.
Par contre si vous constatez que le montant est inférieur à 30€ ce que vous avez du dépassement.
Jonathan.
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