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Thème
Votre compte

montant hors et au delà du forfait 30.97

Je viens de m'inscrire à la poste et j'ai déjà une dette. Pouvez-vous me dire pourquoi je l'ai, si je savais que ce serait comme ça, je n'aurais pas signé le contrat

MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT
Il vous reste
30,97€
de hors et au-delà du forfait autorisé. Pour vous éviter des factures élevées, votre ligne sera bloquée à 0€.

srdanda01
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0

Les réponses

Bonsoir srdanda01,

Sachez que pour les forfaits SIM, la ligne se bloque à 30€ de dépassement par mesure de sécurité.

Depuis votre info consommation vous pouvez retrouver la rubrique : "MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT" afin de pouvoir vérifier si vous avez du dépassement.

Si vous pouvez visualiser qu'il vous reste 30€ de hors et au-delà du forfait autorisé, c'est que vous n'avez pas de hors-forfait.
Par contre si vous constatez que le montant est inférieur à 30€ ce que vous avez du dépassement.

Jonathan.