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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

J'aimerais changer de numéro

Changement de numéro sans changer de sim comment faire ?? Très urgent svp

Elodaye30
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Les réponses

Bonjour Elodaye30,

Je vous informe que le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
• est facturé de 10€
• le nouveau numéro ne peut-être choisi
• le délai de traitement est de 4h maximum
• tous les messages sauvegardés sur l'ancien répondeur sont perdus
• l'info Conso ne sera disponible que 72h après la 1ère communication suite au changement de numéro.
• vous allez recevoir 1 SMS avec le nouveau numéro.
• l'identifiant d’accès à l'Espace Client change puisque le numéro d’appel est l'identifiant ! Il faudra donc réinitialiser l’authentification, pour accéder à son Espace Client.
Pour cela, il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » lors de votre 1ère authentification qui suit le changement de numéro et d’utiliser le nouveau numéro comme identifiant.

Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé, à tout de suite.

Céline.

Merci,

Bonjour Loud,

Je vous informe que le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
• est facturé de 10€
• le nouveau numéro ne peut-être choisi
• Le délai de traitement est de 4h maximum
• Tous les messages sauvegardés sur l'ancien répondeur sont perdus
• L'info Conso ne sera disponible que 72h après la 1ère communication suite au changement de numéro.
• Vous allez recevoir 1 SMS avec le nouveau numéro.
• L'identifiant d’accès à l'Espace Client change puisque le numéro d’appel est l'identifiant ! Il faudra donc réinitialiser l’authentification, pour accéder à son Espace Client
Pour cela, il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » lors de votre 1ère authentification qui suit le changement de numéro et d’utiliser le nouveau numéro comme identifiant.

Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé, à tout de suite.
Céline.

Merci,