Quel est le statut de la demande de résiliation d'un abonnement (client 1.1474431 contrat 1498336)?

Bonjour Pidec,

Nous vous présentons nos sincères condoléances.

Il y a un délai pour la prise en compte de votre demande suite à la réception de votre courrier.

Afin de pouvoir accéder au dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.