Je suis client a la poste mobile, je n'arrive ni à utiliser l'espace client SFR, ni de la poste mobile. Comment faire ?

J'ai essayé de me connecter à l'espace client SFR en suivant les étapes de première connexions, mais il semble que mon numéro me servent d'identification ne fonctionne pas, j'ai suivi les même étapes pour le service client de la poste mobile mais la même chose m'est dite, que mon identifiant ne fonctionne pas. Veuillez m'aider, merci d'avance