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pourquoi la validation des pieces justificatives n'est pas effectue ?
bonjour j'ai souscrit a un abonnement et ai commande un telephone ( souscription 4008644165 ) j'ai a plusieurs reprises procédé a l'envoi de toutes les pieces justificatives a souscription@lapostemobile.fr le validation des pieces justificatives n'a toujours pas ete effectue . La situation s’éternise...pourriez vous trouvez une solution au probleme? Cordialement. M:PIERREL Matthias
Les réponses
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Hello Onew1963.
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Allan
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Dossier incomplet alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail
Bonjour, Ma commande 4009785605 du 09/05 est a ce jour en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois (4 reprises ) envoyé les justificatifs demandés par mail à...Bonjour, J'ai passé commande le 08/05 pour un téléphone mobile et une carte SIM. J'ai envoyé les documents demandés dans le mail de confirmation par courrier et mail le jour... -
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Dossier incomplet ?
Bonjour, Mon dossier de souscription 4009831572 est à l'état incomplet depuis plusieurs jours alors que je vous ai envoyé par mail toutes les pièces justificatives...Bonjour Meliss, Votre dossier est en cours de traitement auprès du service expert. Je vous invite à patienter encore un peu afin de connaitre la raison de la non-expédition... -
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Souscription contrat
Ça fait 1 semaine que j'ai envoyé les pièces justificatives et mon dossier est toujours marqué incomplet. J'ai appelé ils m'ont dit d'attendre 24h mais toujours pas de changementBonjour Amel, Je vous rassure, nous allons faire le point ensemble. Il faut savoir qu'une fois vos pièces justificatives validées par notre service votre commande est... -
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Je n'ai toujours pas de réponses concernant le justificatif de domicile, le RIB, la photocopie de la pièce d'identité ?
Bonjour, j'ai commandé un téléphone avec un forfait puis j'ai envoyé les papiers demandé, mais ayant eux un problème avec le justificatif de domicile j'ai dû les envoyer en deux...Bonjour Faiza, Je vous rassure, vos documents ont bien été reçus. Nos équipes font le maximum pour traiter au plus vite ces derniers, afin de valider votre souscription et... -
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Commande annulée par la poste
Bonjour, J ai commandé un forfait mobile avec un téléphone le 10 mai, j'ai envoyé les pièces justificatives et j 'ai été débité, après avoir consulté le suivi de commande...Bonjour Yohann, Il est possible que la commande a été annulée pour plusieurs raisons. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute...
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Allan a répondu
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Onew1963 a répondu
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Amy a répondu
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matthias73 a posé une nouvelle question
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