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Thème
Votre commande

SIM non reçu

Bonjour,
J'ai effectué une commande le 31 mars. La carte SIM est en transit depuis le 02/04.
Seulement la portabilité de mon numéro à été effectué ce samedi mais je n'ai toujours pas reçu la nouvelle carte SIM. Merci de m'aider rapidement car cela complique le télétravail.

pierre
pierre

pierre

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Les réponses

Bonjour Pierre,
Lors d'une nouvelle souscription, vous réceptionnez votre carte SIM dans un délai de 5 jours ouvrés.
Si vous n'avez reçu votre carte SIM, nous avons la possible d'effectuer l'envoi d'une nouvelle.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite ;-)
Céline

jojo
jojo

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Même problème

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Jojo,

Je vous ai apporté une réponse sur un autre poste.

Le délai de livraison de la carte SIM est de 5 jours ouvrés en lettre simple en domicile.
Je vous invite à me répondre en privé sur l'autre poste afin de faciliter notre échange.

Emmanuelle

Ahmed Rehan
Ahmed Rehan

Ahmed Rehan

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J'ai le même problème, j'avais commandé ma sim le 5/8

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Ahmed Rehan,

Le délai de livraison d'une carte SIM est de 5 jours ouvrés par lettre simple.

Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite

Emmanuelle

Ahmed Rehan
Ahmed Rehan

Ahmed Rehan

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Merci Emmanuelle, je vous ai répondu par e-mail
Ahmed Rehan

Ahmed Rehan
Ahmed Rehan

Ahmed Rehan

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Je n'ai pas encore reçu votre réponse, avez-vous reçu mon e-mail ?

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Ahmed,

Nous vous avons fait parvenir une nouvelle carte SIM pour que vous puissiez profiter pleinement de votre nouvel abonnement.

Passez une bonne journée.

Emmanuelle