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Fraude - comment supprimer l'abonnement mobile que je n'ai jamais pris ?
Bonjour,
J'ai constaté 2 prélèvements de votre entreprise sur mon compte bancaire en avril. Mais je n'ai jamais pris d'abonnement chez vous. J'ai fait opposition à ma carte bancaire.
Je souhaite désormais contester cet abonnement frauduleux au plus vite.
Merci à vous,
Les réponses
Bonjour Melaniep,
Afin de pouvoir effectuer des vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message.
Merci.
Jonathan.
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Réengagement abusif box
Bonjour, j'ai contacté le service client le 09/01/20 pour résilier mon contrat box car plus d'intérêt d'avoir la télévision et internet. La conseillère m'a proposée une remise...Je prends note de tout ce que vous m'avez indiqué et je remonte à nouveau votre dossier pour plus de vérification. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour. En comptant sur... -
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J'ai souscrit un abonnement avec mobile et remboursement de 50€, et l'on me dit que je ne suis pas élligible, pourquoi?
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement sim 30go+ mobile samsung a51, il y est inscrit remboursement de 50€, j'envoie donc les documents nécessaire. Refusé parce qu'il manque la... -
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Activer Volte et VoWifi
Bonjour, j'ai pris un abonnement la poste mobile qui propose le volte et vowifi. Cela m'intéresse. J'ai parametré mon téléphone pour activer l'option mais impossible de...Bonjour, OK, merci. Je viens de vérifier, la Vo-Wifi est bien activée. Je l'ai désactivée et re-activée, mais impossible de passer un appel avec le Wifi seul qui capte. La... -
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facturation abusive résiliation délai légal
bonjour j'ai souscrit le 8/01 une offre box, numéro de souscription Z003520643 . Sur le site internet quand on choisit de s'abonner on vous informe que l'offre comprend...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Loic, Navrée pour la gêne occasionnée au nom de la Poste Mobile. Après vérifications, je constate que vous avez été contacté aujourd'hui par le service expert afin de...
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