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Fraude - comment supprimer l'abonnement mobile que je n'ai jamais pris ?
Bonjour,
J'ai constaté 2 prélèvements de votre entreprise sur mon compte bancaire en avril. Mais je n'ai jamais pris d'abonnement chez vous. J'ai fait opposition à ma carte bancaire.
Je souhaite désormais contester cet abonnement frauduleux au plus vite.
Merci à vous,
Les réponses
Bonjour Melaniep,
Afin de pouvoir effectuer des vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message.
Merci.
Jonathan.
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Un impayé chez LaPosteMobile chez qui je n'ai jamais souscri m'empêche de souscrire chez n'importe quel fournisseur !?
Bonjour, . Je suis chez FreeMobile depuis 2015 . Je veux passer chez NRJ Mobile avec l'offre du black friday : Woot80 à 3,99€/mois (6 mois puis 16,99€/mois) avant demain...Bonjour, J'ai bien eu votre message vocal, vous pouvez me rappeler toujours au même numéro toute l'après midi. A tout de suite ! Cordialement, Mathieu Labelle -
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Réengagement abusif box
Bonjour, j'ai contacté le service client le 09/01/20 pour résilier mon contrat box car plus d'intérêt d'avoir la télévision et internet. La conseillère m'a proposée une remise... -
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J'ai souscrit un abonnement avec mobile et remboursement de 50€, et l'on me dit que je ne suis pas élligible, pourquoi?
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement sim 30go+ mobile samsung a51, il y est inscrit remboursement de 50€, j'envoie donc les documents nécessaire. Refusé parce qu'il manque la... -
Probleme connexion internet alors que 4G detectée ?
Bonjour Alors que l'icône 4G est bien toujours présent, 3 barres de niveau sur 4 possibles , la connexion internet mobile ne fonctionne pas en permanence. Une...Merci pour votre retour Bilboquet. Bonne journée et bon week-end. Céline -
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Activer Volte et VoWifi
Bonjour, j'ai pris un abonnement la poste mobile qui propose le volte et vowifi. Cela m'intéresse. J'ai parametré mon téléphone pour activer l'option mais impossible de...Bonjour, OK, merci. Je viens de vérifier, la Vo-Wifi est bien activée. Je l'ai désactivée et re-activée, mais impossible de passer un appel avec le Wifi seul qui capte. La...
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