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30€ hors-forfait unique ou renouvelable ?
Les 30€ supplémentaires pour hors-forfait sont-ils acquis jusqu'à ce qu'ils soient consommés ? Ou faut-il les renouveler tous les mois ? Occasionnellement je suis en Suisse et voudrais pouvoir recevoir mes appels.
Les réponses
Bonjour, en effet vous disposez d'une enveloppe de 30€ afin d'effectuer des communications hors-forfait. Au-delà des 30€, la ligne sera bloquée par mesure de sécurité pour éviter des dépassement trop importants. Cette enveloppe de 30€ se renouvelle chaque mois en même temps que votre forfait. Marine
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J'ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30 €. Explications svp?
ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30€. Je précise qu'il me restait 5G sur le forfait de 50G et que le forfait de...Bonjour raoul, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Votre forfait se réinitialise le 2... -
Comment augmenter son plafond de hors-forfait ?
Je souhaites utiliser le service Youpass. Malheureusement je ne peut pas finaliser mon achat car le plafond est à 30€, J’aurais souhaiter savoir comment l’augmenter même si...Bonjour. Je suis navrée, la Poste Mobile ne peut pas intervenir là dessus. Nous ne pouvons augmenter ce plafond. Bonne journée. Amélie. -
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Forfait la poste 30 go 9.99eiro
Bonjour je suis maintenant a la posye mobile jau un forfait a 9.99 euro et 2go je souhaterai prendre une autre ligne mais gardez le numero que jai actiellement avc vous mais est...Bonjour Flo, Il n'est pas possible d'effectuer une portabilité du numéro vers le même opérateur. Si vous souhaitez conserver votre numéro, vous devez faire un simple... -
hors forfait au début du contrat ?
Bonjour, Je viens d'acceder à mon compte (portabilité aujourd'hui 16h) et je constate un montant de hors forfait de 30 € et 10 go d'internet utilisé??? j'ai opté pour le...Bonjour Guille, Sur votre info conso, est mentionné votre enveloppe de dépassement autorisé de 30 euros. A ce jour, il vous reste donc 30.97 euros de dépassement autorisé... -
Pourquoi 2 forfaits a un prix similaire offrent 2 niveaux de prestations si différents ?
Bonjour, en faisant mes recherches pour changer de forfait je tombe sur une offre a 12,99€ a 10 GO d'internet, APPELS SMS MMS illimités Quand je veux changer mon forfait sur...Bonjour Jérémie, Le forfait 24/24 10Go à 12.99 euros est proposé uniquement via le service client, c'est pour cela qu'il n'apparait pas sur votre espace personnel. Concernant...
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