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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Récupérer mon code puk

Bonjour , je voudrais recevoir mon code puk par email car j'ai perdu le mien merci d'avance

Evann03
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Les réponses

Emmanuelle
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Evann3,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
  • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.

    Emmanuelle

Evann03
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Bonjour , vous ne pouvez pas me l'envoyer directement pour me le facturer ? Car je ne peu pas accéder aux autres moyens

Emmanuelle
Emmanuelle

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Equipe La Poste Mobile

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous rejoins en privé.

A tout de suite,

Emmanuelle

Flora
Flora

Flora

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Bonjour,
Je voudrai récupérer mon code puk. Ma carte sim est bloquée, je ne retrouve pas le mot de passe pour accéder à mon espace client, je ne peux pas vous appeler.Aidez-moi svp

Bonjour Flora,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :

1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM.

2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.

3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.

Pour pouvoir vous communiquer le code PUK en toute confidentialité, je vous envoi un message privé (mail).

A tout de suite.

Yohan