Comment repondre a une reponse de L'equipe mobile?

Bonjour FLM,

Vous avez besoin d'accéder à votre espace client c'est bien ça ?

Daisy

Oui ai besoin d'acceder au compte pour la 1ere fois mais je n'ai pas le portable (utilise en maison de retraite par ma mere)

Comme je vous le disais, le code secret est envoyé exclusivement par sms de façon automatique vers le n° concerné. Le mobile n'étant pas à votre disposition, vous n'allez pas le recevoir directement. Est-ce que la personne en possession du téléphone peut vous le transmettre ?

Daisy

Non.
La carte SIM a été acheté pour être utilisé dans un téléphone fixe dit GSM (téléphone ou l'on peut insérer une carte SIM) et donc fonctionne comme un téléphone fixe mais c'est en fait un portable au niveau connectivité.
Il est utilisé dans une maison de retraite pour ma mère (impossible d'installer ligne fixe Telecom dans ces endroits)
J'ai donc installé sa nouvelle carte SIM La Poste mais je n'ai pas réalisé que pour le 1er login sur le compte mobile La Poste, un SMS serait envoyé sur le numéro de portable: et il est impossible à lire sur le téléphone GSM
De plus je suis maintenant reparti en Angleterre (ou je réside) donc il m'est impossible physiquement de retirer la SIM et de l'utiliser dans un téléphone portable pour récupérer le code.

Serait- il possible d'accéder au compte La Poste mobile pour la 1ere fois via un autre système i.e. mail ? ou même envoyer le code sur un autre mobile (pour le 1er login)?

Bonjour Anne,

Je suis navré, mais le code confidentiel est automatiquement envoyé par SMS sur la ligne concernée.

Jonathan.